Dobra jakość i dobra obsługa zawsze sprawiają, że klient jest zadowolony
Inspektorzy muszą nauczyć się przeprowadzać prace kontrolne, aby zapewnić jakość produktu
1. Standardy kontroli jakości;
2. Nadzór i badanie wyrobów niezgodnych;
3. Wskaźnik instrumentu zarządzania;
4. Proces zarządzania jakością;
5. zarządzanie jakością produktu;
6. Jakość produktu nieprawidłowa reakcja i leczenie;
7. Potwierdź jakość produktu;
8. Edukacja i szkolenia w zakresie zarządzania jakością;
9. Nienormalna Analiza i poprawa jakości produktu.